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2018-02-24如何做一名合格的酒店管理者?

酒店行业中的管理工作重要程度不言而喻,它是领导魅力、管理艺术、处事风格、管理技巧等多方面酒店综合实力的体现。作为中国最专业的酒店管理公司之一,现代国际酒店管理公司十五年一直在酒店管理行业探索实干,现代…[了解更多]

2018-02-23酒店前台确保安全的13种方法

随着旅行者越来越多,现在酒店安全问题也日益得到越来越大的关注。福克斯新闻的记者艾琳·安德鲁斯近日通过一场官司将获赔五千五百万美元的赔偿金,而这场官司就是关于酒店安全问题。2008年,她在美国田纳西州纳…[了解更多]

2018-02-23酒店客房个性化服务从小处着手

要使顾客高兴而来,满意而归,光凭标准的、严格的、规范化服务是不够的,只有在规范化的基础上,逐渐开发和提供个性化服务,才能给客人以惊喜,才能让客人感觉到“宾至如归”,才能使客人“留连忘返”。下面列举几个…[了解更多]

2018-02-11天长市富都国际大酒店,五周年店庆,感恩回馈,惊喜不断

为答谢对富都国际大酒店的支持与厚爱,特重磅推出“华耀五载 感恩有您”周年庆典活动,回馈新老客户......惊喜一:关注酒店公众号,送酒店定制精美手表壹块或精美茶杯壹个!惊喜二:关注酒店公众号,外加叫朋…[了解更多]

2018-02-08小年福到,天长市富都国际大酒店祝您好上加好!

今天是腊月二十三我国北方民间俗称的“小年”小年意味着开始采集年货家家户户扫房擦窗大家在准备中盼望着春节的到来......糖瓜粘,窗花剪灶君老爷要上天忙忙叨叨又一年手中票,游子归辞旧迎新纳福祥过年回家回…[了解更多]

2018-01-23破解酒店客房服务中的常见问题20条

1、对团队客人预定工作应该认真对待,作为总台接待员应该怎么办?答:对团队客人的房间预定工作要认真落实,在来店前一个月之前核对一次,来店前一周之前核对一次,来店前一天之前核对一次,大型团队预订还应多于三…[了解更多]

2017-05-11酒店员工为何要穿制服?制服有何作用?又有何引申含义?

一、提醒、制约和服从 作为一个酒店员工,当从你踏入酒店开始,就要摆好自身心态,调整自身位置,从你换上制服这刻起,你代表的就是酒店,你的一言一行,一举一动,都会为酒店的品牌形象带来或正或负的影响,所以制…[了解更多]

2017-05-10高星级酒店餐饮如何回归大众

一、民众本应享有的消费项目和价格长期以来,高星级酒店餐饮一直注重政务会议、公费接待及高档宴请为目的,而忽略了民众正常用餐或休闲为目的的消费需求,餐饮消费设计的项目符合大众化需求的少之又少。这其实是一种…[了解更多]

2017-03-01社交媒体对酒店营收的影响日益强大

社交媒体在酒店业的很多方面正充当着越来越重要的角色,但该渠道对酒店预订量的增长所发挥的作用在酒店营销人员当中依然存在很大的争议。康纳尔大学的一份新的研究报告旨在通过测量预订量、入住率和收入来量化分…[了解更多]

2017-03-01酒店如何提供优质服务

1.微笑、问候、礼貌  每一位进入酒店的客人,在踏入酒店大门时,都希望见到服务人员亲切的微笑,热情而真诚的问候,彬彬有礼的举止,这是酒店留给客人的第一印象,也是客人得到尊重的第一感受和情感需求。豪…[了解更多]

2017-03-01办理酒店预定的常识

常识办理入住:在您到达酒店之后,说明是通过网上预订好的房间,报一下预订时填写的入住人姓名,酒店前台即会为客人办理入住手续。酒店入住与离店时间:按国际惯例,一般酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午…[了解更多]

2017-03-01精品酒店的注意事项

然而做精品酒店很容易,要成功并不容易。以下三点需要注意:第一,确认主题文化 在做精品酒店之前先要了解本地区的历史、文化,确认精品酒店的主题。每家精品酒店的设计并不是千篇一律的可以模仿的,而是独特的新鲜…[了解更多]

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